Deine KI Agentur aus Kalbach ist aktives Fördermitglied des Institute of Technology Visualization and AI (ITVA) in München und entwickelt KI-basierte Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen, die ihre Kommunikation, ihre Prozesse und ihre Sichtbarkeit effizienter gestalten wollen. Im Mittelpunkt stehen maßgeschneiderte KI-Lösungen für automatisierte Kundenkommunikation, Leadqualifizierung und zur Content-Erstellung.
Geschäftsführer Gregor Herrmann, der als Diplom Marketing und Social Media Manager seit 23 Jahren im Business der Werbung aktiv ist, nutzte seine umfangreiche Marketing-Erfahrung direkt bei Einstieg in das KI-Zeitalter. Durch seine Expertise schaffte er die Möglichkeit, bedeutende Schritte in Richtung Zukunft zu gehen und durch innovative Technologien die Wertschöpfungskette in Unternehmen massiv auszubauen.
Wenn Erreichbarkeit, Personalmangel und Anfragen zur Belastung werden
Unternehmen stehen heute vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits wird es immer aufwendiger und teurer, neue Kunden zu gewinnen. Andererseits müssen bestehende Anfragen schnell, professionell und dauerhaft zuverlässig bearbeitet werden. Gerade in Zeiten von Fachkräftemangel, steigenden Personalkosten und wachsendem Kommunikationsaufkommen stoßen viele Betriebe an ihre Grenzen.
„Das Teuerste und Aufwendigste ist immer erst einmal, einen Kunden zu gewinnen. Der nächste Schritt ist, diesen Kunden gut zu bedienen, zu halten und weiterzuentwickeln„, sagt Gregor Herrmann, der Werbegott®, der am Markt als anerkannter Experte für Werbung und KI gilt und als akkreditierter Dozent für Marketing und Künstliche Intelligenz selbst Nachwuchskräfte ausbildet.
Deine KI-Agentur, eine Marke der Sichtbar Media GmbH®, verbindet fundierte Marktkenntnis mit praxisnaher Umsetzung. Mit individuell entwickelten Voice Agents, Social Media Bots und SEO-Bots entstehen intelligente KI-Lösungen, die exakt auf deine Anforderungen zugeschnitten sind.
Voice Agents als Schlüssel für moderne Kundenkommunikation
Den Schwerpunkt des Portfolios bilden Voice Agents – intelligente Telefonassistenten, die eingehende sowie ausgehende Gespräche automatisiert übernehmen. Sie qualifizieren Leads, vereinbaren Termine, beantworten häufige Standartfragen, erfassen Schadensmeldungen, kümmern sich um das Notfallmanagement und ersetzen ganze Telefonzentralen.
Besonders relevant ist das in Branchen mit hohem Anfragevolumen. In der Immobilienwirtschaft etwa müssen Makler, Projektentwickler oder Hausverwaltungen oft mehrere hundert Anfragen pro Monat bearbeiten. Ein Voice Agent kann in solchen Fällen Vorqualifizierungen übernehmen, Budgets abfragen, Terminwünsche erfassen und die Ergebnisse direkt in das CRM-System übertragen. So gelangen nur noch wirklich relevante Kontakte zum Vertrieb oder zur Sachbearbeitung.
Standardanfragen binden Ressourcen und verschärfen den Druck
Viele Unternehmen verlieren täglich wertvolle Zeit durch wiederkehrende Standardanfragen. Ob Öffnungszeiten, Terminbuchungen, Verfügbarkeiten oder einfache Servicefälle: Häufig werden hochqualifizierte Mitarbeiter durch Routinetätigkeiten gebunden, obwohl diese Aufgaben längst automatisiert werden können.
„Ein Mitarbeiter wird krank, macht Urlaub oder ist im Stress. Ein Voice Agent ist immer erreichbar, immer freundlich, immer strukturiert. Um die eigene Identität in der Kommunikation zu stärken, besteht sogar die Möglichkeit, individuelle Stimmen zu integrieren„, erläutert Gregor Herrmann.
Gerade am Beispiel einer Hausverwaltung zeigt sich das Potenzial deutlich. Meldet ein Mieter einen tropfenden Wasserhahn oder die Hälfte der Bewohner eines Hochhauses, dass die Mülltonne nicht geleert wurde, kann ein Voice Agent das Anliegen aufnehmen, priorisieren, ein Ticket anlegen und den nächsten Schritt automatisch auslösen. Nur in kritischen Fällen geht dann noch eine gezielte Weiterleitung an den zuständigen Bearbeiter.
Kontinuität und mehr Sichtbarkeit: Automatisierte Content-Produktion mit Social Media Bots und SEO Bots
Neben Voice Agents wächst der Bedarf an konsistenter Markenpräsenz in Social Media und SEO-gestützter Content-Erstellung. Auch hier hat Deine KI Agentur KI-Lösungen in ihrem Portfolio. „Es ist wichtig, Markenbildung zu betreiben, sich am Markt zu zeigen. Nicht stehen zu bleiben, sondern aktiv zu sein. Dafür gibt es unseren Social Media Bot und unseren SEO Bot. Themen, die Kontinuität benötigen und daher für einen Mitarbeiter ungeheuer zeitaufwendig sind. Sie werden dadurch oftmals vernachlässigt oder gehen ganz unter„, sagt Herrmann.
Der Social Media Bot recherchiert relevante Themen, erstellt Texte, generiert Bilder, wählt Hashtags und postet automatisch auf Plattformen wie TikTok, Instagram, Facebook und YouTube. Er erzeugt kontinuierlich Präsenz und erfüllt die Algorithmen-Anforderungen durch regelmäßige Veröffentlichungen. Und dies zu deutlich geringeren Kosten als interne Teams oder externe Agenturen. Selbst eine Verknüpfung mit einem Video-Avataren für die automatische Videoproduktion ist möglich.
SEO Bots wiederum recherchieren eigenständig relevante Themen, erstellen suchmaschinenoptimierte Texte und veröffentlichen diese in festgelegten Intervallen direkt auf der Unternehmenswebsite – etwa als Blogbeiträge. Das stärkt die Auffindbarkeit in Suchmaschinen und unterstützt die langfristige Markenbildung.
Intelligente Agenten für automatisierte Kommunikation und erhöhte Effizienz
Bei überschaubaren Kosten, die in der einmaligen Investition und im Vergleich zu Personalaufwendungen in geringen monatlichen Wartungspauschalen liegen, arbeitet ein Agent oder Bot das Pensum von drei oder mehr Mitarbeitern ab. Somit hat er sich in klassischen Fällen nach einem Monat amortisiert.
Deine KI Agentur bietet modulare, an Kundenbedürfnisse angepasste KI-Lösungen zur Effizienzsteigerung in Vertrieb, Service und Marketing. Die Kombination aus Voice Agents, Social Media Bots und SEO Bots ermöglicht:
- Senkung operativer Kosten durch Automatisierung
- Höhere Leadqualität und schnellere Reaktionszeiten
- Kontinuierliche Markenpräsenz und bessere SEO-Performance
Mit ihren individuell zugeschnittenen KI-Produkten positioniert sich die Sichtbar Media GmbH® damit als kompetenter Partner für Unternehmen, die Prozesse automatisieren, Kosten senken und ihre Marktpräsenz gezielt ausbauen wollen. „Unser Anspruch ist es, echten Mehrwert zu liefern. Wir wollen keine leeren Werbeversprechen, sondern Lösungen mit Substanz„, so der Experte.
Weiterführende Informationen finden Sie unter: www.deineKIagentur.de
hfs/re/ots/dpa/tt